개인정보처리방침
콘텐츠와사람들㈜(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 교육·프로젝트 문의 및 상담, 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목: 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 문의 내용(참여 희망 강좌·인원 등)
- 선택 항목: 소속(기관·기업명), 직무
- 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키
수집 방법: 이메일, 전화, 문의 양식 등을 통해 이용자가 직접 제공하거나, 사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 교육 및 서비스 문의 응대, 상담, 참여 가능 여부 안내
- 교육 운영, 수강 관리, 수료 및 결제·정산 처리
- 공지사항 및 일정 안내 등 의사소통
- 서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지 및 보안 유지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 단순 문의 및 상담 기록: 처리 완료 후 1년 이내 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 이 방침을 통해 공개하고, 관련 법령에 따라 필요한 조치를 하겠습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 저장 공간으로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 증빙이 필요할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 접근 통제, 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 문서 및 저장매체의 잠금장치 보관, 접근 통제
9. 쿠키(Cookie)의 사용
회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하고 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 개인정보 보호책임자: 콘텐츠와사람들㈜ 기술담당이사(CTO)
- 담당부서: 기술솔루션
- 전화: 010-5663-4325
- 이메일: gorpoom1@hanmail.net
- 주소: 서울특별시 금천구 범안로 1126, 대륭21차 617호 (가산동)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
11. 개인정보처리방침의 변경
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