■ 고객 관리 AI 도구

○ HubSpot CRM

HubSpot CRM은 AI 기반으로 고객 데이터를 체계적으로 관리하며, 자동화된 연락처 관리, 영업 파이프라인 시각화 기능을 제공합니다. 소상공인이 체계적인 고객관리를 시작하기에 적합합니다.

○ Zendesk

Zendesk는 AI 채팅봇과 티켓 관리 기능으로 고객 문의 대응을 신속히 처리할 수 있는 도구입니다. 24시간 고객 지원이 가능해 만족도 향상에 기여합니다.

■ 마케팅 및 판매 촉진 AI 도구

○ Mailchimp

Mailchimp는 이메일 마케팅 자동화를 지원하며, AI 분석으로 최적 발송 시간과 타겟 고객을 추천해 효율적인 마케팅 캠페인을 운영할 수 있습니다.

○ Canva AI 도구

Canva의 AI 기반 디자인 도구는 전문적인 마케팅 콘텐츠 제작을 쉽게 도와줍니다. 작은 예산으로도 고품질의 그래픽과 배너를 제작할 수 있습니다.

○ Google Ads AI

Google Ads는 AI를 활용해 광고 퍼포먼스를 최적화합니다. 키워드 선정부터 입찰가 조절까지 자동으로 진행하여 광고 효율을 극대화합니다.

■ 재무 및 회계 AI 도구

○ QuickBooks

QuickBooks는 중소기업을 위해 개발된 AI 기반 회계 소프트웨어로, 비용추적과 세금 보고를 자동화하여 시간과 비용을 절감해 줍니다.

○ Expensify

경비 청구 관리에 특화된 Expensify는 영수증 촬영만으로 자동으로 경비 내역을 기록하고, 보고서 생성까지 지원합니다.

■ 업무 자동화 AI 도구

○ Zapier

Zapier는 다양한 앱과 서비스 간에 자동화 워크플로를 연결해 반복 업무를 줄여 줍니다. 간단한 설정만으로 판매, 고객관리, 이메일 알림 등을 자동화할 수 있습니다.

○ Microsoft Power Automate

Microsoft의 Power Automate는 업무 프로세스 자동화를 위한 도구로, AI를 활용해 문서 처리, 승인, 알림 등 다양한 태스크를 자동으로 실행합니다.

■ 데이터 분석 및 인사이트 AI 도구

○ Google Analytics AI

Google Analytics는 AI 기능으로 웹사이트 방문자 행동을 분석하며, 마케팅 전략 수립에 필요한 인사이트를 제공합니다.

○ Tableau

Tableau는 데이터 시각화 전문 도구로, 복잡한 데이터를 쉽게 해석 가능한 차트나 대시보드로 변환해 분석 효율을 높여 줍니다.